Cómo vender suscripciones y membresías en WordPress con Stripe

1 Elige tu modelo de membresía

«Sitio de membresía» puede significar negocios muy distintos. Elige uno antes de configurar nada, porque decide tus planes, la estructura del contenido y tus precios.

Un plugin de membresía que solo bloquea páginas no es lo mismo que una plataforma de aprendizaje. Si tus miembros necesitan un aula, seguimiento del progreso y orden de lecciones, te conviene un LMS que gestione también los pagos recurrentes. La guía para elegir un plugin LMS explica cómo valorarlo.

2 Fija precios e intervalos de facturación

• Ofrece mensual y anual. Un plan anual por debajo de doce mensualidades da a los miembros una razón para comprometerse y mejora tu flujo de caja.
• Mantén pocos planes. Dos o tres planes claros convierten mejor que una lista larga.
• Decide si habrá prueba o descuento. En Far LMS el plan Básico incluye códigos de descuento y enlaces cortos con su propia prueba gratuita.
• Conoce tus tarifas. Stripe cobra tarifas de procesamiento por transacción y la facturación recurrente puede tener condiciones propias; consulta stripe.com/pricing para tu país.

Ten en cuenta los impuestos. Las ventas recurrentes implican obligaciones de IVA recurrentes. Las reglas para servicios digitales vendidos a consumidores de la UE dependen del país del cliente; la página oficial de la UE sobre la Ventanilla Única explica cómo declararlo en un solo lugar. Consulta con un asesor antes de lanzar y muestra los precios con claridad, con o sin IVA.

3 Instala el plugin y conecta Stripe

Si todavía no has instalado un plugin de cursos, sigue los primeros pasos de cómo vender cursos online en WordPress: descarga far-lms.zip, súbelo en Plugins → Añadir plugin, actívalo y pega tus claves de Stripe en Far LMS → Configuración. Las suscripciones necesitan un detalle más: el webhook.

Una suscripción vive durante meses y es Stripe, no tu web, quien cobra la tarjeta en cada ciclo. El webhook es la forma en que Stripe cuenta a tu web lo que ha pasado. En Developers → Webhooks, añade la URL que aparece en Far LMS → Configuración y selecciona estos eventos:

• checkout.session.completed: el primer pago se ha completado.
• customer.subscription.created, customer.subscription.updated y customer.subscription.deleted: la suscripción empezó, cambió o terminó.
• invoice.paid y invoice.payment_failed: una renovación se cobró o falló.

Pega el secreto de firma del endpoint (whsec_…) en los ajustes del plugin. Sin un webhook correcto, las renovaciones y cancelaciones no llegarán a tu web y el acceso se desajustará respecto a los pagos.

4 Crea tus planes

1. Asegúrate de tener el plan Básico o superior, porque la versión gratuita solo vende compras únicas.
2. Ve a Far LMS → Planes y crea cada plan mensual o anual, eligiendo qué cursos desbloquea.
3. Añade códigos de descuento para lanzamientos o colaboradores, y cheques regalo si quieres que los miembros regalen acceso a otra persona.
4. Enlaza cada plan desde tu página de ventas. Los alumnos pueden cambiar de plan más adelante y el plugin aplica un prorrateo justo.

5 Controla el acceso según los pagos se cobren o fallan

El valor de una membresía basada en un LMS es que el acceso sigue al pago. Cuando el webhook informa de un pago correcto, el miembro obtiene o mantiene el acceso al curso. Cuando una suscripción termina, el acceso termina con ella. Planifica tus reglas en tres puntos:

• Pagos fallidos. Las tarjetas caducan y los bancos rechazan renovaciones. Decide cuánto tiempo estás dispuesto a esperar y, en Pro, usa los recordatorios de pagos abandonados para recuperar pagos sin terminar.
• Liberación del contenido. Con el contenido gradual (Básico y superiores) puedes liberar lecciones con el tiempo, lo que da a los miembros un motivo para quedarse mes tras mes.
• Migración de miembros. Si ya tienes una membresía en otro plugin, Far LMS puede importar alumnos de otros plugins de membresía en todos los planes, y así conservan su acceso.

6 Prueba el ciclo completo antes de salir en directo

1. Quédate en el modo de prueba de Stripe con las claves de prueba y un webhook de prueba.
2. Suscríbete con la tarjeta de prueba 4242 4242 4242 4242, cualquier fecha futura y cualquier CVC. Comprueba que aparecen la cuenta, el correo de bienvenida y el acceso.
3. Simula el resto del ciclo de vida. La documentación de Stripe explica cómo probar renovaciones, pagos fallidos y cancelaciones, incluidos los relojes de prueba, en docs.stripe.com/billing/testing.
4. Cambia a tus claves reales y crea el webhook de nuevo en modo real: Stripe mantiene separados los webhooks de prueba y de producción.

7 Mantén a los miembros más tiempo

Las bajas deciden si una membresía crece. La solución más barata es ayudar a la gente a terminar y disfrutar de lo que ha comprado. Estas herramientas existen en Far LMS, con el plan donde empieza cada una:

Lee también los criterios para elegir un plugin LMS si todavía estás comparando herramientas, o mira cómo se compara Far LMS en la visión general de alternativas y en Far LMS frente a MemberPress.